Jubelstimmung bei MEINFOTO! Heute hat der Kölner Fotodienst, Teil des Picanova Markenuniversums, seine 100.000ste Kundenbewertung auf Trusted Shops erhalten. Über 35.000 Bewertungen sind alleine in den letzten 12 Monaten eingegangen, 80 Prozent aller Kunden geben MEINFOTO volle 5 Sterne. Dies führt zu einem Gesamturteil SEHR GUT mit 4,65 von 5 Sternen.
„Wir sind unfassbar stolz auf dieses Gesamtergebnis. 100.000 Kundenbewertungen in zehn Jahren – das schaffen andere in zwanzig Jahren nicht“, freut sich Joey Toh, Director Marketing, E-Commerce & Online und Mitglied der Geschäftsleitung. „Gerade die hohe Anzahl von Kundenbewertungen in den letzten zwölf Monaten verdeutlicht unser starkes Wachstum. Vor zehn Jahren waren wir noch neu am Markt, heute sind wir einer der führenden Online-Fotodienstleister in Deutschland“, fügt Toh hinzu.
„Dass für einen E-Retailer wie MEINFOTO Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht ist jedem bewusst. Es ist jedoch eine Sache gut bewertet zu werden, eine andere dieses Niveau über Jahre beizubehalten“, meint Ulrich Hafenbradl, Co-Founder und Managing Director von Trusted Shops GmbH. „100.000 Bewertungen sind ein Meilenstein – und bei der aktuellen Tendenz werden die nächsten 100.000 sicher nicht lange auf sich warten lassen.“
Kunden schätzen Produktvielfalt und Qualität zu günstigen Preisen
Die Mischung aus höchster Produktqualität zu günstigen Preisen, sowie einer schnellen Lieferung machen MEINFOTO zu einem der beliebtesten Fotodienstleister in Deutschland. Ein weiterer Grund für den Erfolg ist das umfangreiche Produktportfolio, das stetig strategisch erweitert wird. Ein Beispiel hierfür war die Einführung der CUSTOMASK® Alltagsmaske: Seit der deutschlandweiten Einführung der Maskenpflicht im öffentlichen Nahverkehr und in Geschäften ist auch für Privatkunden der Bedarf an individuellen und wiederverwendbaren Masken in die Höhe geschnellt. Um auf die Nachfrage reagieren zu können hatte MEINFOTO frühzeitig Teile der Produktion umgestellt, um Alltagsmasken anbieten zu können. Die unter dem Namen CUSTOMASK® erhältlichen Masken sind individualisier- und wiederverwendbar.
